Política de privacidad

En OFFSETLAB respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra tienda online.

La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Responsable del tratamiento

Titular: SOLOGROUP S.L.

CIF: B10607679

Domicilio social: Balmes 188 (completar con código postal, ciudad y provincia)

Correo electrónico: info@offsetlab.shop

Sitio web: https://offsetlab.shop

Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (cuando sea necesario para el envío).
Información del pedido.
Fotografías e información proporcionada para personalizar el producto.
Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Gestionar y procesar tus pedidos.
Diseñar y producir productos personalizados.
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
Gestionar incidencias, devoluciones y reembolsos.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el funcionamiento de la tienda.
Mostrar publicidad personalizada cuando proceda.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

La ejecución del contrato de compraventa.
Tu consentimiento cuando sea necesario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Compartición de datos

Solo compartiremos tus datos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Podrán acceder a determinada información empresas que nos prestan servicios como:

Shopify (plataforma de comercio electrónico).
Empresas de impresión y logística.
Empresas de transporte.
Proveedores de pago.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Herramientas de marketing y análisis.

Todos estos proveedores tratan los datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Herramientas de análisis y marketing

Nuestra tienda puede utilizar herramientas como:

Meta Pixel.
Google Analytics.
Google Ads.
TikTok Pixel.
Klaviyo.

Estas herramientas nos ayudan a analizar el uso del sitio web, medir campañas publicitarias y ofrecer contenido y anuncios más relevantes para nuestros usuarios.

Cuando la legislación lo requiera, estas tecnologías únicamente se activarán tras obtener el consentimiento del usuario mediante el correspondiente aviso de cookies.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar el pedido.
Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Atender posibles reclamaciones.
Mantener la relación comercial cuando exista consentimiento.

Una vez finalizados los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos solo tienes que escribirnos a:

info@offsetlab.shop

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio web y mostrar publicidad personalizada.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

Modificaciones de esta política

SOLOGROUP S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión publicada en esta página será siempre la vigente.